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          網絡推廣中實體商品和虛擬商品的兩種概念詳解

          在網絡推廣中有著實體商品和虛擬商品的兩種概念,分別是哪兩種呢?下面小編為大家解釋一下。
             實體商品是指具有物理形態的物質商品,在網絡上銷售實體商品的過程與傳統的營銷方式有所不同,在這里已經沒有傳統的面對面的買賣方式,網絡上的交互式交流成為買賣雙方交流的主要形式,消費者或客戶通過訪問專訪的主頁考察其商品,通過填寫表格表達自己對品種,質量,價格和數量的造反而賣方則將面對面的凈化必為郵寄商品或送貨上門.
             虛擬商品,指企業銷售的無形,數字化的資訊與媒體商品,如電子報紙,電子雜志非常適合網絡營銷.
             按照傳統觀念,產品就是指某種有形的勞動產特,如服裝,家具,電視機等,但從市場營銷學觀點來看,市場營銷過程不單是推銷產品的過程,首先是一個滿足顧客需要的過程,而顧客的需要是多方面的,不但有生理和物質方面的需要,而且還有心理和精神方面的需要,所以企業制定產品策略必須適應消費者需求及其發展的趨勢,在網絡營銷中,產品的整體概念可分為五個必將,相應地有以下不同的策略.
          1.核心利益或服務層次
            這是產品最基本的層次,是滿足顧客需要的核心內容,是顧客要購買的實質性的東西,如購買計算機,是為了利用它作為上網的工具等,營銷的目標在于發現隱藏在產品背后的真正需要,把顧客所需要的核心利益和服務提供給顧客,有時同一種產呂可以有不同的核心需要,如人們對服裝,鞋帽的需要,有些以保暖為主,有些則以美觀為主,所以營銷者要了解顧客需要的核心所在,以便進行有針對性的生產經營.
          2.有形產品層次
            這是指企業的設計和生產人員將核心產品通過一定的載體,轉化為有形的物體表現出來,它包括產品質量水平,功能,款式,特色,品牌和包裝等.對于物質產品來說,必須保障品質,注重產品的品牌,注意產品的包裝,在式樣和特征方面要根據 不同地區的文化來進行針對性加工.
          3.期望產品層次
            網絡營銷應滿足消費需求呈個性化的特征,不同的消費者可以根據自己的愛好對產品提出不同的要求,因此產品的設計和開發也必須滿足顧客的個性化消費需求,顧客在購買產呂前對可購產品的質量,使用方便程度,特點等方面的期望值,就是期望產品需要具備的條件.
          4.延伸產品層次
             延伸產品是指顧客在購買產品時所得到的附加的服務或利益,主要是幫助消費者如何更好地使用核心利益和服務,例如,提供質量保證,免費送貨,售后服務等,美國著名管理學家李維特曾指出,新的競爭不在于工廠里制造出來的產品,而在于工廠外能否給產品加上包裝,服務,廣告,咨詢,融資,送貨,保管或顧客認為有價值的其他東西,在網絡營銷中,對于物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意和售后服務,送貨,質量保證等.
          5.潛在產品層次
             這是在延伸產品層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務,它與延伸產品的主要區別是,顧客沒有潛在產品層次的需要時,仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心得獎和服務,因為隨著科技的發展,有很多潛在需求和利益或服務將逐漸被顧客認識到.

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